https://articulo.mercadolibre.com.uy/MLU-474945896-freezer-horizontal-100-lts-kassel-clase-a-mi-casa-_JMcompra y consultas
Consulta respecto al producto. La informacion en el sitio del fabricante dice que es para hasta 500 watt / 220 volt, lo mismo que dice su anuncio, o alguna respuesta de usted en ele mismo. Sin embargo el manual habla de 300 watt.
Alguna informacion al respecto?
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respuesta:
Si, correcto es para 500w, el manual de la partida nueva dice eso, pero ya hemos hecho la consulta a fabrica y es para 500
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hola,
..
decidi de abrir la caja para tener mas informacion sobre el controlador mppt. Dice grande en la placa 500w.
adjunto imagen:reclamo
hola,
El inversor a 220V dejo de funcionar, si sigue funcionando la parte de 12V y de USB. Mañana sabre decirle tambien si aun carga de manera comun o no. Su anuncio dice que ay 5 años de garantia. Como procedemos?
respuesta vendedor:
hola, tiene que mandarlo a nuestro servicio técnico para evaluarlo, donde se encuentra usted?
enviela a DAC perimetral, nosotros lo retiramos de ahí.no hay garantia!
Buenas tardes, se quemó la placa, eso no lo cubre la garantía, estamos intentando conseguir una para pasarle cotización por la reparación.respuesta - garanrtia no sirve?
buen dia.
entendera que su respuesta me parece mas que extraña ya que en ningun lado usted diferencio detalles respecto a la garantia. ademas me parece extraño que si bien la placa a la vista tiene fusibles que parecen del tipo de cajas electricas de automoviles las mismas aparentemente no "saltaron".
respecto a su intencion de una cotizacion de una placa nueva, hay novedades?
(respondo recien ya que mercadolibre no me notifico su respuesta)respuesta vendedor - costo placa nueva
Buenas tardes, USS 195 le sale la placa nueva.respuesta - "mandemo el equipo sin arreglar
Buenas tardes,
me quede pensando su respuesta respecto a la falta de garantía que por cierto no tuvo ningún detallado en su publicación que repentinamente ya no se encuentra en los listados de mercado libre además del presupuesto mas que costoso para arreglar un conjunto de producto que por lo visto no tuvo siquiera fusibles básicos ofrecido por su empresa. Agrego a ello las placas que no eran como las descritas por su publicación que les compre, detalle que se puede leer mas arriba en nuestra comunicación.
La verdad, a pesar de que estaba seriamente pensando de relacionarme con su empresa viendo las opciones de sus productos considerando las posibilidades de hacerme "corredor" de sus productos y eventualmente sus servicios aquí en la región me parece mejor abandonar estas intenciones.
Por favor envíen me el equipo de vuelta así como esta.
sin otro particularrespuesta vendedor - nueva razon porque no hay garantia
Buenos días, cualquier equipo que fue abierto o modificado pierde la garantía. No es necesario especificarlo. Déjeme ver si podemos llegar a otra solución y le aviso.
> Buenos días, cualquier equipo que fue abierto o modificado pierde la
> garantía.Eso si es una razón que se puede "conversar" o en todo caso al menos es aceptable. Si bien este procedimiento de perdida de garantía es común, el equipo no tenia ninguna tuerca con sello de garantía o algún indicador de "violación". Además ay que tener en cuenta de que podría/debería tener un fusible para cambiar o reenchufar. De hecho tiene 2 pero no saltaron y son soldadas. Abrirlo es mas que razonable en mi circunstancia siendo el caso de que no tiene sello de garantía. Sin sello la caja no es mas que una capota. Después lo que queda es la realidad y "mi palabra" en la que puede creer o no y se entiende que en temas de negocios "creer", mas sin conocerse y en el
ambiente que nos encontramos es ..
bueno ..
La modificación que hice fue razonable y para mejor ya que el enchufe Schuco es mejor, mas firme, para la conectividad y como pudo observar fue soldado. Por cierto, hice esta modificación al recibir el equipo.
Respecto al momento que se produjo la falla, en parte para saber/aprender sobre el producto:
Use un TM21
(licuadora/cocina)
El mismo tiene dos consumos, uno por la cuchilla y el otro por calefacciónar (cocinar).
Adjunto imagen de indicación de consumo:
Cuchilla - 600w
Cocina - 1355w
Al probar el mismo sucedió lo siguiente:
Probé el funcionamiento de cuchilla de velocidad mínimo al máximo sin problema. Probé velocidad mínima con "cocinar" y el TM se apago automáticamente. Coloque trozos de carbono vegetal activado para triturar. Para tener una noción, esta maquina hace de trigo harina.
Puse a triturar, velocidad máxima, la cuchilla se tranco sin arrancar salio humo del motor y la placa hizo un "clic". En general, los transformadores acá en mercadolibre dicen X-watt, pico máximo
2x-X-watt, algo que surge también de todas las conversaciones aquí en el sitio respecto a consultas sobre enchufar heladeras y freezer.
El titulo de su anuncio era:
bateria inversor portatil solar 1kw camping/motorhome - litio
1kw!
En este sentido la placa debería haber soportado un pico hasta 600w me parece. Es evidente que "parece" no es mucho, pero el sobre consumo pico si bien vendría ser un 20% es un 80% por debajo del consumo pico.
El inversor estaba con plena carga, sin otro consumo y 200w de placas conectado al medio día con sol. Lo que si o si considero es que la placa, por el tipo de producto, mas por precio y calidad, debería tener un fusible sea como sea y si los existentes no saltaron ay algo mal.
(Si fuera un producto de Vorwerk, me pedirían inmediatamente la placa para investigar el problema y mejorar el producto.)
Aparte del intento del uso descrito y la avería en si, use el transformador antes exclusivamente para una lavadora frío vaivén y un freezer, adjunto enlaces. Ambas maquinas funcionaron bien de bien y ya que usted vende para soluciones isla quiero destacar que uso el freezer como heladera ya que al ser horizontal no se pierde el frío al abrirlo y a temperatura mínima queda en 4°C. Colocando un entrepiso (cartón) incluso sirve de freezer debajo y heladera encima en posición
mínima. También resulto el uso de freezer como tal.
Tenia el inversor prendido solo de día y la "heladera" funciono lo mas bien, incluso en el verano caluroso pasado.
Me pregunto si le sirve lo siguiente:
Ya que modifique el producto y el hecho que debe pedir la placa en el exterior, cosa que me supongo demora, quizás podemos quedar de la siguiente manera. Usted me envía el equipo ahora, así puedo usar la parte de 12v y me envía la placa cuando le llega. Yo hago la parte de colocación y del tema de garantía no hablamos mas.
Por cierto, tengo canal en YT (La tierra de nuestros nietos) y si le interesa hago un review sincero de sus productos, service y mis aplicaciones.
https://articulo.mercadolibre.com.uy/MLU-444383078-lavarropas-semi-automatico-superpop-desmontable-con-fregador-_JMhttps://articulo.mercadolibre.com.uy/MLU-474945896-freezer-horizontal-100-lts-kassel-clase-a-mi-casa-_JM
@campo